No âmbito da sua política da qualidade, os Serviços Centrais da Reitoria da Universidade Politécnica de Lisboaencontram-se certificados pela norma NP EN ISO 9001:2015, abrangendo as atividades de representação institucional, apoio administrativo à contratação pública, gestão de recursos humanos e apoio técnico e logístico às Escolas e Institutos Superiores.
O Manual da Qualidade tem como objetivo divulgar a Política da Qualidade dos Serviços Centrais da Reitoria, bem como os processos, procedimentos e requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade. Constitui igualmente o documento de referência para a apresentação do Sistema de Gestão da Qualidade a entidades externas e demonstra a conformidade dos serviços com os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015 e demais requisitos legais e regulamentares aplicáveis.