A Universidade Politécnica de Lisboa assume a qualidade como um princípio estratégico e um fator essencial para o desenvolvimento institucional, promovendo uma cultura de melhoria contínua em todas as áreas da sua atividade.
A política da qualidade da Universidade encontra-se consagrada nos seus estatutos e demais documentos estratégicos, estando alinhada com os referenciais nacionais e internacionais aplicáveis ao ensino superior e aos sistemas de gestão da qualidade.
A promoção de uma cultura da qualidade assenta no compromisso das unidades orgânicas, da Reitoria e de toda a comunidade académica, incentivando a participação ativa de estudantes, docentes, investigadores, trabalhadores técnicos, administrativos e de gestão e parceiros externos na avaliação, monitorização e melhoria contínua da instituição.
O Manual da Qualidade define a estrutura do Sistema Interno de Garantia da Qualidade, os processos, os procedimentos e os mecanismos de monitorização que asseguram a qualidade das atividades desenvolvidas e suportam a melhoria contínua da Universidade.
Certificação dos serviços
No âmbito da sua política da qualidade, os serviços da Reitoria da Universidade Politécnica de Lisboa encontram-se certificados pela norma NP EN ISO 9001:2015, abrangendo, entre outras áreas, o apoio à gestão institucional, a gestão de recursos humanos, a contratação pública, os serviços administrativos e o apoio técnico e logístico às unidades orgânicas.
O Manual de Procedimentos pretende comunicar a Política da Qualidade dos serviços da presidência do IPL, procedimentos e requisitos; descrever e apresentar o Sistema de Gestão da Qualidade para fins externos, e demonstrar a conformidade com a Norma de referência e requisitos de qualidade contratualmente definidos.