Pretende-se garantir que todos os estudantes tenham oportunidades iguais, através do seu acompanhamento e acesso aos apoios e programas dos SAS/IPL, incluindo apoios diretos (por exemplo, bolsas e complementos) e apoios diretos internos dos SAS/IPL (por exemplo, apoio de emergência, bolsa de atividades e empréstimo de equipamento informático), entre outros. Esta atuação articula-se com as restantes áreas do EAE e, quando aplicável, com apoios indiretos como alojamento, alimentação, saúde, cultura e desporto.
Inclui ainda ações de informação, sensibilização e promoção dos direitos do estudante, bem como um acompanhamento mais completo em situações de maior dificuldade, articulando com os serviços da Escola e, quando necessário, com entidades externas.