A colaboração dos serviços da Escola é essencial para identificar, acompanhar e responder às necessidades específicas dos estudantes, sobretudo em matérias de integração, inclusão e assuntos pedagógicos, contribuindo para contextos académicos mais equitativos, acessíveis e inclusivos.
O(a) técnico(a) dos serviços da Escola que integra o EAE ajuda a detetar precocemente dificuldades de adaptação ao funcionamento académico e institucional (por exemplo, procedimentos, prazos, circuitos administrativos ou articulação pedagógica), identifica e sinaliza situações que possam comprometer a participação dos estudantes e pode ajudar a identificar barreiras institucionais e oportunidades de melhoria, em articulação com psicólogos e assistentes sociais.
Facilita ainda a articulação entre diferentes áreas da Escola (por exemplo, biblioteca, serviços académicos, gabinete de estágios, comunicação), contribuindo para respostas mais coerentes e integradas, e dá suporte à implementação local de programas, iniciativas e medidas, assegurando uma execução prática, consistente e ajustada à realidade de cada Escola.