A utilização do e-mail institucional é a via mais prática e frequente, nos dias de hoje, para a comunicação, interna e externa, na comunidade académica, permitindo a identificação imediata da instituição de origem.
Para além de aumentar a notoriedade e afirmar a cultura organizacional, o uso do e-mail institucional estabelece relações de confiança entre os vários parceiros e públicos.