Administrativa e Financeira
Informação de Gestão
- Atribuição de Subsídios
No ano transato, não foram atribuídos subsídios destinados à realização de atividades culturais, desportivas, recreativas, formativas e outras.
- Declarações (nº1 do artigo 15º, da Lei nº 8/2012, de 21 de fevereiro)
- Código de Conduta do Instituto Politécnico de Lisboa
Despacho n.º 12394/2023 - Aprova o Código de Conduta do Instituto Politécnico de Lisboa.
- Plano de Prevenção de Riscos de Corrupção e Infrações Conexas
Plano de prevenção de riscos de corrupção e infrações conexas
- Organograma
| Ano | Título |
|---|---|
| 2022 | Plano de Ação 2022 - 2024 |
| Ano | Título |
|---|---|
| 2024 | QUAR 2024 |
| 2023 | QUAR 2023 |
| 2022 | QUAR 2022 |
| 2021 | QUAR 2021 |
| 2020 | QUAR 2020 |
| Ano | Título |
|---|---|
| 2024 | Plano de Atividades 2024 |
| 2023 | Plano de Atividades 2023 |
| 2022 | Plano de Atividades 2022 |
| 2021 | Plano de Atividades 2021 |
| 2020 | Plano de Atividades 2020 |
| Ano | Título |
|---|---|
| 2024 | Relatório de Atividades 2024 |
| 2023 | Relatório de Atividades 2023 |
| 2022 | Relatório de Atividades 2022 |
| 2021 | Relatório de Atividades 2021 |
| 2020 | Relatório de Atividades 2020 |
Gabinete da Qualidade
O Sistema de Gestão da Qualidade - dos Serviços de Acção Social do Instituto Politécnico Lisboa, foi auditado e certificado de acordo com os requisitos das normas de sistemas de gestão - NP EN ISO 9001:2015 – no âmbito de Apoios Sociais diretos e indiretos aos estudantes do Ensino Superior Politécnico, incluindo a atribuição de bolsas, gestão do alojamento e da alimentação.
- Política da Qualidade
- Relatório do Sistema Interno da Garantia da Qualidade
- Satisfação de Utentes
No âmbito da sua missão os SAS/IPL têm como objetivos estratégicos, definidos no seu QUAR - Quadro de Avaliação e Responsabilização, a melhoria da qualidade dos serviços de atendimento na prestação de apoios, no qual se inclui o serviço de alimentação.
Assim, para avaliar a melhoria da qualidade destes serviços, foram realizados os seguintes inquéritos:
- Relatório de Satisfação de Utentes - Serviço de Alimentação | 2023
- Relatório de Satisfação de Utentes - Bolsas de Estudo e Serviço de Alojamento | 2023
Para mais informações contate-nos através do e-mail gab.qualidade@sas.ipl.pt
- Monitorização e Acompanhamento - Melhoria Contínua
Com o intuito da monitorização do cumprimento das normas estabelecidas em contrato, no âmbito das boas práticas em produção alimentar em restauração, da higiene e segurança alimentar, e do estado de conservação de equipamentos e infraestruturas das unidades alimentares dos Serviços de Ação Social do Instituto Politécnico de Lisboa procedeu-se a auditorias internas.
Após efetuada a recolha de constatações e tratamento de dados, foi possível hierarquizar as unidades alimentares em análise, tendo em conta a percentagem de pontos verificados que cumprem com os requisitos estabelecidos para o procedimento.
Registou-se um aumento generalizado nas pontuações, com exceção na cantina da Escola Superior de Educação de Lisboa, que apresentou uma ligeira redução (de 91,71% para 90,94%).
Destaca-se positivamente a Escola Superior de Comunicação de Lisboa, que manteve o melhor desempenho (99,23%), e o Instituto Superior de Engenharia de Lisboa, com a maior evolução (+8,48 p.p., para 91,91%). As restantes cantinas também mostraram progressos, reforçando a melhoria global.
No que se refere ao acompanhamento e monitarização dos bares dos Serviços de Ação Social do Instituto Politécnico de Lisboa, verificou-se a seguinte hierarquização:
- Registou-se uma melhoria significativa e generalizada em todos os bares avaliadas. A Escola Superior de Comunicação Social de Lisboa destacou-se com a maior evolução (+11,14 pontos percentuais), passando de 76,86% para 88,00%.
- A Escola Superior de Música de Lisboa também apresentou um progresso notável (+8,81 p.p.), melhorando de 78,69% para 87,50%. Já a Escola Superior de Tecnologia da Saúde de Lisboa registou um crescimento de 7,47 pontos percentuais, evoluindo de 75,03% para 82,50%.
No seguimento do processo de auditoria, de foram tidas em conta todas as diligências para a correção das não conformidades identificadas.
- Observatório para a Ação Social
Para garantir o cumprimento da sua missão e dos objetivos definidos, os SAS-IPL organizam-se em duas Direções de Serviços, que reportam ao responsável máximo e integram diferentes setores de atividade.
Na dependência direta do Administrador dos SAS-IPL, funciona o Observatório para a Ação Social do IPL, uma estrutura dedicada à recolha, análise e acompanhamento de informação relevante sobre os estudantes bolseiros.
O principal objetivo do Observatório é manter os dados atualizados, de forma a permitir a avaliação da aplicação da política de ação social escolar e a construção do perfil do estudante bolseiro do IPL. Esta informação contribui para uma gestão mais informada, transparente e ajustada às necessidades reais da comunidade estudantil.
Documentos Relevantes
- Análise do desperdício alimentar nas cantinas do Politécnico de Lisboa 2022 | 2025
- Caracterização dos alunos bolseiros da ação social escolar do Politécnico de Lisboa 2023 | 2024
- Plano estratégico de felicidade organizacional SAS IPL 2024
- Preferências alimentares da comunidade académica Politécnico de Lisboa 2023
Legislação
- Canal de Denúncias SAS-IPL
O Canal de Denúncias SAS-IPL permite a qualquer pessoa comunicar, de forma segura e confidencial, situações irregulares ou comportamentos inadequados relacionados com a atividade dos SAS-IPL.
O objetivo é promover a transparência, a integridade e o cumprimento das normas legais e éticas da instituição.
- Decreto-Lei n.º 129/93
Decreto-lei nº 129/93 - Estabelece as bases do sistema de acção social no âmbito das instituições de ensino superior
Define os princípios fundamentais, os tipos de apoio aos estudantes e o enquadramento legal da ação social escolar, garantindo condições de acesso, permanência e sucesso no ensino superior.
- Estatutos dos SAS-IPL
Os Estatutos dos Serviços de Ação Social do Instituto Politécnico de Lisboa definem a organização, as competências, o funcionamento e a estrutura dos SAS-IPL, bem como as suas atribuições no apoio à comunidade estudantil.
- Lei n.º 62/2007
Lei n.º 62/2007 - Regime Jurídico das Instituições de Ensino Superior
Esta lei estabelece o Regime Jurídico das Instituições de Ensino Superior, regulando a organização, funcionamento, autonomia e responsabilidades das instituições de ensino superior em Portugal, incluindo o enquadramento dos seus serviços, como os SAS-IPL.
- Organograma dos SAS-IPL
O organograma apresenta a estrutura organizacional dos SAS-IPL, identificando as diferentes direções, serviços e áreas de atuação, bem como a forma como estão organizadas e articuladas entre si.
Parceiros
Recrutamento
- Procedimentos concursais a decorrer
- Procedimentos concursais encerrados
- Recrutamento de um Técnico Superior em regime de mobilidade interna na categoria, para a Direção de Serviços de Apoio Social
- Procedimento concursal comum para o preenchimento de dois postos de trabalho da carreira e categoria de Técnico Superior, para a Direção de Serviços de Apoio Social
- Contratação de serviços de psicologia (REF. A – 5 psicólogos/as) PSMBE Estudantes IPL
- Contratação de serviços de psicologia (REF. B – 1 psicólogo/a especializado/a) PSMBE Estudantes IPL
- Contratação de serviços de assistência social (2 assistentes sociais)
Proteção de dados
Os SAS/IPL, enquanto unidade organizacional do Politécnico de Lisboa, aderem às suas políticas de proteção de dados e de cookies, as quais podem ser consultadas através dos seguintes links: